Caja y facturación
Paquetes y abonos
Lo que tus clientes pagan por adelantado y usan de a una vez: el pack de 8 clases, la cuota mensual del gimnasio, el plan de 10 sesiones o el bono de 5 cortes. Lo armás una vez, lo vendés desde la caja y queda en la ficha del cliente con lo que le queda. Cuando viene a su turno, en vez de cobrarle, se descuenta una sesión.
Esta función está recién agregada. Si algo no se comporta como se describe acá, escribinos.
Dos tipos#
| Cómo funciona | Por ejemplo | |
|---|---|---|
| Por sesiones | Trae una cantidad de usos. Cada turno que se paga con él descuenta uno. Puede vencer o no | 8 clases para usar en 30 días, un plan de 10 sesiones, 5 cortes |
| Abono | Todos los usos que quiera durante un plazo. No se agota: vence | La cuota mensual libre, un pase de 7 días |
Armar un paquete#
En Paquetes (en el menú, junto a los servicios), quien administra toca Nuevo paquete:
| Campo | Para qué sirve |
|---|---|
| Nombre | Como lo ve quien cobra y como sale en el ticket |
| Qué es | Por sesiones o abono |
| Cuántas sesiones | Sólo en los de sesiones |
| Vence y Dura (días) | Desde el día en que se vende, que cuenta como el primero: uno de 30 días vendido el 1 sirve hasta el 30 inclusive. Un abono siempre tiene plazo |
| Precio | Lo que se cobra al venderlo |
| Para qué servicios sirve | Para todos, o sólo los que marques: un pack de clases que no sirva para la evaluación inicial, por ejemplo |
Si cambiás un paquete después, lo ya vendido no cambia: cada cliente se quedó con lo que compró, con las sesiones y el plazo de ese día. Un paquete que dejaste de vender se desactiva en lugar de borrarse; los que ya se vendieron siguen valiendo.
Venderlo#
En la caja, Nueva venta → Paquetes, tocá el paquete y elegí a quién se lo vendés: un paquete siempre queda en la ficha de alguien, así que sin cliente no se puede cobrar. Se cobra como cualquier venta —efectivo, transferencia, tarjeta, QR— y entra en el cierre y el arqueo del día.
Desde ese momento aparece en la ficha del cliente, en Paquetes y abonos: cuántas sesiones le quedan, hasta cuándo sirve y en qué turnos lo usó.
Usarlo en un turno#
Cuando cobrás el turno de alguien que tiene un paquete que sirve para ese servicio, el ticket muestra Tiene un paquete:
- Cobrar el turno: como siempre.
- Usar el paquete: el servicio queda en cero, se descuenta una sesión y el ticket dice cuál fue —«Clase · 8 clases (sesión 3 de 8)»—. No hay nada que cobrar, salvo lo que sumes al ticket aparte.
Sólo se ofrecen los paquetes que sirven para ese turno: vigentes el día del turno, con sesiones, y que incluyan ese servicio. Que se mire el día del turno y no el de hoy quiere decir que un turno del 30 que cobrás el 2 lo cubre el abono que estaba vigente el 30, y que un turno anterior a la compra no lo cubre.
La sesión se descuenta al cobrar, no al reservar: si la persona no viene y no le cobrás el turno, no pierde nada.
Dos casos en los que el paquete no se ofrece, para que no se pierda nada:
- El turno tiene una seña cobrada. La seña ya es plata recibida: cobrá el turno con la seña.
- El turno tiene una cortesía aplicada. La cortesía se da por usada cuando el turno se cumple; pagarlo con el paquete la gastaría sin descontar nada.
Si hay que deshacer algo#
- Anular el cobro de un turno que se pagó con un paquete le devuelve la sesión.
- Anular la venta de un paquete lo anula y deja de servir. Si ya se usó, no se puede: primero se anulan los cobros de los turnos que pagó, y después la venta del paquete. Así un turno ya atendido nunca queda pagado con algo que no existe.
Anular lo hace quien administra, desde el ticket, como cualquier venta.
Quién ve qué#
- Armar y cambiar paquetes: quien administra el negocio.
- Venderlos y usarlos: quien tiene la caja, igual que cualquier cobro.
- Los paquetes en la ficha del cliente: quien tiene la caja.