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Glosario

Las palabras que usa el panel y que se repiten en toda esta documentación.

Del negocio#

Negocio. Una barbería, una clínica, un consultorio. Sus datos no se mezclan nunca con los de otro.

Identificador. El nombre del negocio en la dirección de su página: app.turnpro.online/mi-negocio.

Rubro. El tipo de negocio. Define el vocabulario sugerido, los servicios que se ofrecen cargar y los valores de agenda con los que arranca. No cambia el funcionamiento del sistema.

Vocabulario. Cómo se llaman las cosas en pantalla en este negocio: «Cliente» o «Paciente», «Turno» o «Cita». Cambia lo que se lee, no cómo funciona.

Capacidades. Lo que este negocio usa y lo que no: cobro por adelantado, cortesías, recursos, campos propios. Se prende y se apaga por configuración.

De la agenda#

Servicio. Lo que se reserva. Tiene su duración y su precio propios.

Duración. Cuánto ocupa el turno. Sale del servicio, nunca de una configuración global.

Profesional. Quien atiende. Atiende de a un turno por vez.

Recurso. Una sala, una cabina, un consultorio, un sillón: algo que el turno ocupa además de una persona. Un conjunto de recursos está ocupado sólo cuando lo están todos.

Turno. La reserva: un servicio, quien lo da, quien lo recibe, una fecha y una hora.

Cliente. Quien reserva. Su ficha se crea sola con la primera reserva.

Disponibilidad. Los horarios que se pueden reservar de una fecha. Se calcula en el momento; no es una lista guardada.

Intervalo. Cada cuánto arranca un turno: 15, 30, 60 minutos. No es lo mismo que la duración.

Antelación mínima. Cuánto antes hay que reservar.

Ventana de reserva. Cuánto hacia adelante se abre la agenda.

Excepción. Un feriado, un cierre o un horario especial de una fecha concreta. Reemplaza la regla semanal de ese día.

Bloqueo. Un cierre puntual: de todo el negocio, de una persona o de un recurso.

Cortesía. El beneficio para quien vuelve: cada tantos turnos cumplidos, uno con descuento.

Seña. Una parte del precio, pagada por adelantado para guardar la hora.

Estados de un turno#

De la cuenta#

Organización. Tu negocio y la gente que tiene acceso a su panel. Desde el selector de arriba se cambia de una a otra cuando manejás más de un negocio.

Miembro. Alguien con acceso al panel de un negocio. Puede ser administrador o no.

Administrador de la organización. Quien puede modificar la configuración, el catálogo y el equipo.

Administrador de la plataforma. Quien administra TurnPro: ve las suscripciones y los cobros de todos los negocios. No es alguien de tu equipo ni se configura desde tu panel.

Suscripción. Lo que el negocio le paga a TurnPro. No tiene nada que ver con lo que un cliente le paga al negocio.

Tolerancia. Los 5 días después del vencimiento antes de que el panel quede en sólo lectura.

Cómo se llama cada cosa según el rubro#

Es el mismo concepto con otro nombre en pantalla. Se elige en Configuración → Vocabulario.

                     Barbería       Clínica        Consultorio
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Quien atiende        Barbero        Médico         Profesional
Quien reserva        Cliente        Paciente       Consultante
Lo que se reserva    Servicio       Consulta       Sesión
La reserva           Turno          Cita           Turno
El espacio           Sillón         Consultorio    Consultorio